Müşteri paneline genel bakış
Müşteri paneli, firma yöneticisinin çalışma alanıdır. Kanal bağlama, ekip yönetimi, raporlar ve entegrasyon ayarları buradadır.
Panele erişim
Panele chat.wi.tr/login adresinden girersiniz. Giriş yaptığınızda genel bakış sayfası açılır.
Sayfalar
| Sayfa | Ne yaparsınız |
|---|---|
| Genel Bakış | Kanal durumu, mesaj hacmi ve abonelik özetini tek ekranda görürsünüz |
| Mesajlaşma | Sohbet hacmi ve mesajlaşma ayarlarını yönetirsiniz |
| Kullanıcılar | Operatör ekler, rol ve departman atarsınız — rehber |
| Kanallar | Kanal bağlar, durumlarını görür, ayarlarını değiştirirsiniz — rehber |
| Raporlar | Kanal dağılımı, yanıt süreleri ve operatör performansını incelersiniz — rehber |
| Güvenlik | Oturumları görür, parola ve güvenlik ayarlarını yönetirsiniz — rehber |
| Entegrasyon | API anahtarı ve webhook ayarlarını yaparsınız — rehber |
| YZ Asistan | Yapay zeka asistanı yapılandırırsınız — rehber |
| Destek | Destek talebi oluşturursunuz |
Kanallar sayfası
Bağlı kanallarınızı ve durumlarını gösterir. Her kanal kartında bağlantı durumu ve ayar erişimi bulunur.
Kapalı kanalın bilgileri kaybolmazBir kanalı geçici olarak kapattığınızda girdiğiniz tüm bilgiler (sunucu adresi, kullanıcı adı, ayarlar) olduğu gibi durur. Kapatmak veri silmek değildir; tekrar açtığınızda kaldığı yerden çalışır.
Genel bakış sayfası
Günlük durumu hızlıca görmek için tasarlanmıştır. Üstte özet kartlar, altta abonelik kullanımı ve hızlı işlem bağlantıları bulunur.
Sonraki adımEkibinizi eklemek için kullanıcılar ve yetkiler sayfasına geçin.