Telegram botunuz ekibinizle çalışsın
Botunuzu bağlayın; gelen mesajlar operatörlerinize düşsün. Otomatik akışlar ve yapay zeka asistan bu kanalda da devrede olsun.
Bağlantı için bot token’ı yeterli.
Bu kanalda neler yapabilirsiniz?
Bot mesajları panelde
Telegram üzerinden gelen mesajlar diğer kanallarla aynı sohbet listesinde toplanır.
Ekip paylaşımı
Bot token’ını paylaşmadan operatörleriniz mesajları panelden yanıtlar.
Medya desteği
Görsel, belge ve ses dosyalarını gönderip alın.
Otomatik akışlar
Karşılama, menü ve yönlendirme akışları bu kanalda çalışır.
Hazır şablonlar
Sık verilen cevapları tek tıkla gönderin.
Yapay zeka asistan
Asistanı açarak soruları otomatik yanıtlatabilirsiniz.
Nasıl bağlanır?
Telegram’da bot oluşturup token’ını panele girmeniz yeterli.
Bot oluşturun
Telegram’da BotFather üzerinden yeni bir bot oluşturun ve size verilen token’ı kopyalayın.
Kanal ekleyin
Panelde Kanallar bölümünden Telegram’ı seçin.
Token’ı girin
Kopyaladığınız bot token’ını ilgili alana yapıştırıp kaydedin.
Test edin
Botunuza Telegram’dan mesaj gönderin ve panelde göründüğünü doğrulayın.
- Telegram hesabı
- BotFather ile oluşturulmuş bir bot ve token’ı
Diğer kanallarla aynı düzen
Hangi kanaldan gelirse gelsin, ekibiniz aynı araçlarla çalışır.
Tek sohbet listesi
Bu kanaldan gelen mesajlar diğer kanallarla aynı listede toplanır; operatörünüz tek ekrandan çalışır.
Atama ve takip
Sohbeti üstlenin, departmana yönlendirin, favoriye alın. Kimin neyle ilgilendiği belli olur.
Hazır şablonlar
Sık verdiğiniz cevapları şablona alın, tek tıkla gönderin.
Otomatik çeviri
Yabancı dildeki mesajın çevirisi altında görünür; siz Türkçe yazarsınız, müşteriye kendi dilinde gider.
Akış ile otomasyon
Karşılama, yönlendirme ve sorgulama akışlarını görsel editörde kurun.
Yapay zeka asistan
Asistan bu kanalda da çalışır; sisteminizden veri okuyup cevap üretir.
Bu kanalı bugün bağlayın
Hesabınızı açın, kanalınızı bağlayın ve mesajlarınız panele düşmeye başlasın.