Akış oluşturma

Akışlar görsel bir editörde kurulur: düğümleri sürükler, birbirine bağlar, ayarlarını girersiniz. Kod yazmanız gerekmez.

Nereden başlanır?

Operatör panelinde ChatBot bölümüne gidin. Burada mevcut akışlarınızı görürsünüz. İki başlangıç yolu var:

Hazır şablondan

Şablon galerisinden işinize yakın bir akışı alıp kendinize uyarlarsınız. Yapıyı görerek öğrenmenin en hızlı yolu budur.

Boş akıştan

Sıfırdan kendi kurgunuzu çizersiniz. Ne yapmak istediğinizi net biliyorsanız uygundur.

Şablon galerisi

Galeride hazır akış şablonları bulunur. Her şablon kartında ne işe yaradığı ve hangi kullanım alanına uygun olduğu yazar.

Hazır chatbot şablonlarının kart görünümü — **Hazır akış şablonları — sıfırdan başlamanıza gerek yok**

Bir şablonu kullandığınızda, o şablonun düğümleri akışınıza kopyalanır. Sonrasında metinleri, koşulları ve araçları kendi işinize göre değiştirirsiniz.

Şablonu olduğu gibi bırakmayınŞablonlar örnek metinlerle gelir. Yayına almadan önce tüm mesaj metinlerini kendi diliniz ve süreçlerinizle değiştirin.

Akış Ayarları penceresi

Yeni akış oluşturduğunuzda ilk olarak bu pencere açılır: akışın adı, hangi kanalda çalışacağı ve neyle tetikleneceği burada belirlenir.

Yeni akış oluşturma penceresi: akış adı, kanal ve tetikleyici tipi seçimi — **Yeni akış açıldığında ilk karşılaştığınız pencere**

Tetikleyici seçimiDört tetikleyici tipinin her biri kartın üstünde kısaca ne zaman çalıştığını yazar. Emin değilseniz Anahtar Kelime ile başlayın — en yaygın kullanım budur.

Editörü tanıma

Görsel akış editörü: birbirine bağlı düğümler ve bağlantı çizgileri — **Görsel akış editörü — düğümleri sürükleyip bağlayın**

Editör üç bölümden oluşur:

Bölüm	Ne işe yarar
Sol — düğüm paleti	Kullanabileceğiniz tüm düğüm tipleri. Buradan canvas üzerine sürüklersiniz.
Orta — canvas	Akışınızın çizildiği alan. Düğümler burada durur, birbirine bağlanır.
Sağ — ayar paneli	Seçili düğümün ayarları. Bir düğüme tıkladığınızda burada açılır.

Düğüm ekleme ve bağlama

Düğümü sürükleyin

Sol paletten istediğiniz düğüm tipini canvas üzerine sürükleyip bırakın.

Ayarlarını girin

Düğüme tıklayın; sağ panelde ayarları açılır. Mesaj metni, değişken adı, koşul gibi alanları doldurun.

Bağlantı çekin

Bir düğümün çıkış noktasından diğerinin giriş noktasına bağlantı çekin. Akış bu bağlantıları izler.

Düzeni sadeleştirin

Düğümleri sürükleyerek okunabilir bir düzen oluşturun. Karışık bir canvas, sonradan bakıldığında anlaşılmaz olur.

Bağlanmamış çıkışÖzellikle Koşul düğümlerinde her iki çıkışı da bağlamayı unutmayın. Bağlanmamış bir dala düşen müşteri hiçbir cevap almaz ve akış sessizce durur.

Değişkenlerle çalışma

Değişkenler, akış boyunca bilgi taşımanızı sağlar. En yaygın kullanım Soru Sor düğümüyle müşteriden alınan cevabı saklamaktır.

Sakladığınız bir değişkeni sonraki mesajlarda kullanabilirsiniz. Örneğin müşterinin adını sorup sonra "Teşekkürler {{ad}}" diyebilirsiniz.

Anlamlı isim verinDeğişkenlere siparis_no, musteri_adi gibi ne olduğunu anlatan isimler verin. Akış büyüdüğünde degisken1 gibi isimler işinizi zorlaştırır.

Kaydetme ve test

Kaydedin

Editörde yaptığınız değişiklikleri kaydedin.

Kanala atayın

Akışın hangi kanalda çalışacağını belirleyin.

Kendi hesabınızdan deneyin

Tetikleyici kelimeyi yazıp akışın devreye girdiğini görün.

Aksayan yolları deneyin

Yanlış giriş yapın, koşulun yanlış dalını test edin, devir yolunun çalıştığını doğrulayın.

Aktif edin

Her şey doğruysa akışı yayına alın.

Sonraki adımSomut bir akışın baştan sona nasıl kurulduğunu görmek için uçtan uca örnek senaryoya geçin.