Gizlilik Politikası

1. Genel

Bu gizlilik politikası, Cetvel Yazılım A.Ş. tarafından işletilen WiChat platformunun kişisel veri işleme faaliyetlerini açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

2.1 Hesap Bilgileri

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı, şifre (şifrelenmiş).

2.2 Kullanım Verileri

IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim zamanları, kullanılan özellikler, performans metrikleri.

2.3 Mesajlaşma Verileri

Platform üzerinden gönderilen ve alınan mesajlar, dosyalar ve medya içerikleri. Bu veriler yalnızca hizmetin sunulması amacı ile işlenir.

3. Verilerin Kullanım Amacı

• Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi
• Kullanıcı destek taleplerinin karşılanması
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analizler (anonimleştirilmiş)

4. Veri Saklama

Kişisel veriler, hizmet süresi boyunca ve yasal zorunlulukların gerektirdiği süreler içinde saklanır. Hesap kapanması durumunda veriler 30 gün içinde silinir.

5. Veri Güvenliği

Veriler şifrelenmiş bağlantı (TLS/SSL) üzerinden iletilir, güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur. Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır.

6. Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel veriler, yasal zorunluluk dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Platform entegrasyonları (WhatsApp, Telegram vb.) için gerekli minimum veri ilgili platformlara iletilir.

7. Çerezler

Platform, oturum yönetimi ve kullanıcı tercihlerinin saklanması için temel çerezler kullanmaktadır. Analitik çerezler yalnızca kullanıcı onayı ile aktif edilir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verilerinize ilişkin haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

9. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için: [email protected]