Kullanım Şartları

1. Taraflar

Bu kullanım şartları, Cetvel Yazılım A.Ş. ("Şirket") tarafından geliştirilen ve işletilen WiChat iletişim platformu ("Platform") ile Platform'u kullanan gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

2. Hizmet Tanımı

WiChat, işletmelerin WhatsApp Business, Telegram, Instagram ve canlı sohbet kanallarını tek bir panel üzerinden yönetmelerini sağlayan bulut tabanlı bir iletişim yönetim platformudur.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Platform'u kullanmak için geçerli bir e-posta adresi ile hesap oluşturulması gerekmektedir. Kullanıcı, hesap bilgilerinin güvenliğinden ve gizliliğinden sorumludur. Hesap bilgilerinin üçüncü şahıslarla paylaşılması yasaktır.

4. Kullanım Kuralları

Kullanıcı, Platform'u aşağıdaki kurallara uygun olarak kullanmayı kabul eder:

• Yürürlükteki mevzuata aykırı içerik gönderilmeyecektir
• Spam, istenmeyen toplu mesaj veya yanıltıcı içerik gönderilmeyecektir
• Platform'un güvenliğini tehdit edecek eylemlerden kaçınılacaktır
• Diğer kullanıcıların hakları ihlal edilmeyecektir
• WhatsApp Business API kullanım politikalarına uyulacaktır

5. Abonelik ve Ödeme

Platform farklı abonelik planları sunmaktadır. Ücretli planlar aylık veya yıllık faturalandırılır. Kullanıcı, seçilen plana ait ücretleri zamanında ödemeyi kabul eder. Şirket, fiyat değişiklikleri konusunda en az 30 gün öncesinden bildirimde bulunur.

6. Veri Koruma

Kullanıcı verileri, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.

7. Hizmet Düzeyi

Şirket, Platform'un %99.9 erişebilirlik oranında çalışmasını hedeflemektedir. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Mücbir sebepler (doğal afet, siber saldırı, altyapı arızası vb.) durumunda hizmet kesintileri yaşanabilir.

8. Fikri Mülkiyet

Platform'un tüm fikri mülkiyet hakları Cetvel Yazılım A.Ş.'ye aittir. Kullanıcı, Platform'u tersine mühendislik, kopyalama veya dağıtma gibi eylemlerden kaçınmayı kabul eder.

9. Sorumluluk Sınırlaması

Şirket, Platform'un kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi veya özel zararlardan sorumlu değildir. Şirket'in toplam sorumluluğu, Kullanıcı'nın son 12 ayda ödediği toplam abonelik ücreti ile sınırlıdır.

10. Fesih

Kullanıcı, hesabını dilediğinde kapatabilir. Şirket, kullanım şartlarının ihlali durumunda hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir. Hesap kapanması durumunda veriler 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu şartlardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Yürürlükteki Türk hukuku uygulanır.

12. İletişim

Cetvel Yazılım A.Ş.
Muallimköy Mah. Deniz Cad. 1. Etap Blok No: 143/8
Bilişim Vadisi Gebze/Kocaeli
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (262) 600 00 88