Yazılı çeviri
Yazılı kanallarda çeviri iki yönde çalışır: gelen mesaj Türkçeye, giden mesaj müşterinin diline çevrilir.
Gelen mesaj
Müşteri yabancı bir dilde yazdığında, mesaj balonunda iki satır görürsünüz:
- Üstte — müşterinin yazdığı özgün metin
- Altta — Türkçe çevirisi, daha soluk bir renkte
operatör ekranındaki görünüm
┌─────────────────────────────────────┐
│ Hello, is my order shipped yet? │
│ ─────────────────────────────────── │
│ Merhaba, siparişim gönderildi mi? │
└─────────────────────────────────────┘
Çeviri biraz gecikebilirÇeviri kuyrukta işlenir; mesaj önce özgün haliyle görünür, çevirisi hemen ardından eklenir. Bu normaldir.
Giden mesaj
Operatör Türkçe yazar. Mesaj gönderilirken müşterinin diline çevrilir; müşteriye çevrilmiş hali ulaşır.
Panelde her iki metin de görünür: operatörün yazdığı Türkçe ve müşteriye giden çeviri. Böylece ne gönderildiği kayıt altında kalır.
Operatör için pratikOperatörünüz normal çalışma düzenini değiştirmez. Türkçe okur, Türkçe yazar. Çeviri arka planda olur.
Kullanım ipuçları
| Durum | Öneri |
|---|---|
| Uzun cümleler | Kısa ve net cümleler kurun; çeviri daha isabetli olur |
| Deyim ve argo | Kaçının — çeviride anlam kayması yaratır |
| Teknik terimler | Ürün adı, kod ve numaraları olduğu gibi bırakın |
| Şüphelendiğinizde | Özgün metne bakın; çeviri belirsizse müşteriden netleştirmesini isteyin |
| Şablon kullanımı | Hazır şablonlar da çevrilerek gider; şablon metinlerini sade tutun |
Sınırlar
Çeviri makine çevirisidir; hukuki metin veya kesinlik gerektiren taahhütlerde dikkatli olun. Kritik bir konuda anlaşmazlık riski varsa, o dili bilen bir ekip üyesinin devralması daha güvenlidir.
Sonraki adımTelefonda çevirinin nasıl çalıştığını görmek için sesli çeviri rehberine geçin.