Karşılaştırma
Hangi özellik nerede?
Aşağıdaki tablo, WiChat’in yeteneklerini ve bunların paket kapsamıyla ilişkisini gösterir. Kesin kapsam için teklif aşamasında birlikte belirleriz.
Kanallar
Bağlanabilir kanallar
| Kanal | Durum | Not |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | Var | Facebook izniyle bağlanır |
| WhatsApp Personal | Var | QR kod ile mevcut numara |
| Var | İşletme hesabı gerekir | |
| Facebook Messenger | Var | Sayfa yöneticiliği gerekir |
| Telegram | Var | Bot token’ı ile |
| WebChat | Var | Siteye tek satır kod |
| Telefon (VOIP) | Plana bağlı | "Ses Sohbeti" özelliği gerekir |
Yetenekler
Platform özellikleri
| Özellik | Durum | Açıklama |
|---|---|---|
| Tek sohbet listesi | Var | Tüm kanallar aynı ekranda |
| Müşteri kartı birleştirme | Var | Kanallar arası geçmiş tek kartta |
| Atama ve departman | Var | Operatör ve ekip yönlendirme |
| Hazır şablonlar | Var | Sık kullanılan yanıtlar |
| Kişi rehberi | Var | Kişi kayıtları ve geçmiş |
| Akış editörü (Flow) | Var | Görsel canvas, 16 düğüm tipi, hazır şablonlar |
| Yapay zeka asistan | Plana bağlı | Tool calling ile sisteminize bağlanır |
| Otomatik çeviri | Plana bağlı | Yazılı ve sesli, iki yönlü |
| Toplu gönderim | Plana bağlı | Kampanya ve duyuru |
| Ekip içi sohbet | Var | Grup, birebir, duyuru |
| Raporlar | Var | Kanal dağılımı, yanıt süresi, operatör performansı |
| API ve webhook | Plana bağlı | CRM/ERP entegrasyonu |
| Servis anahtarı | Plana bağlı | Yetki ve IP kısıtlı erişim |
Sınırlar
Plana bağlı olan nedir?
Kapsam nasıl belirlenirKanal sayısı, aynı anda çalışacak operatör sayısı ve telefon kanalında eş zamanlı çağrı adedi paketinizle belirlenir. Yöneticiniz bu sınırları plan tavanının altında tutacak şekilde ayarlayabilir, üstüne çıkaramaz.
Kapsamı birlikte belirleyelim
İhtiyacınızı anlatın, hangi özelliklerin gerektiğini birlikte çıkaralım.